Capgemini France - Référentiel des procédures du CSP

Le Centre de Services Partagés (CSP) de Capgemini France regroupe toute l'activité paie et comptabilité de Capgemini France. Afin de maintenir à jour une base de procédures, le CSP a choisi la chaîne éditoriale Scenari Process adaptée à ses besoins spécifiques.

Éditeur graphique
Publication PDF
Site web

Enjeux

  • Maintenir à jour une base de procédures qui facilite l'accueil des nouveaux collaborateurs ;

  • Homogénéiser les formats des procédures entre les différents sociétés ;

  • Optimiser la rédaction des procédures, qui se fait en plus de la charge de travail des collaborateurs.

Solution

La chaîne éditoriale Process, adaptée aux spécificités de Capgemini, intégrée dans le système d'information Capgemini France, permet la création, la gestion et la publication d'un référentiel des procédures au format web et PDF.

Un environnement d'édition structuré

Le modèle documentaire Process comprend :

  • la création de procédures, instructions de travail, mode opératoires ;

  • l'organisation de ces documents en cartographies ;

  • une construction automatisée d'index (acteurs, application, documents, etc.), d'un plan / sommaire ;

  • un site web, comprenant les procédures et modes opératoires au format PDF ;

  • un manuel complet des processus au format PDF.

Bénéfices

Les bénéfices constatés par l'équipe sont :

  • une réduction du temps de production des procédures ;

  • une gestion du référentiel facilitée ;

  • une prise en main rapide de l'outil d'édition ;

  • une administration simple du serveur et un déploiement rapide de l'outil.

Contact

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